AVISO DE PRIVACIDAD
FECHA: 12 DE DICIEMBRE DEL 2023
RESPONSABLE DE LOS DATOS
AdmPoint S.A.S. de C.V., en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, es responsable de recabar y proteger tus datos personales.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
La información personal que recabamos tiene como fin ofrecerte acceso a nuestros servicios, mejorar la plataforma, realizar procesos de facturación, proporcionar asistencia técnica y personalizar tu experiencia en Astria Luna.
DATOS PERSONALES UTILIZADOS
Podemos recabar datos como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación. Además, se generan datos sobre la interacción con la plataforma, como registros de conversaciones y métricas de uso.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.
CESIÓN DE DATOS
No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo requiere o en situaciones específicas descritas en nuestro aviso de privacidad.
EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento para su uso, a través de los medios establecidos en este aviso.
USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRA PLATAFORMA
Informamos que en nuestra plataforma utilizamos tecnologías para mejorar el servicio. Los datos obtenidos incluyen identificadores, nombres de usuario y contraseñas de sesión. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas desde la configuración de tu cuenta.
MODIFICACIONES EN EL AVISO DE PRIVACIDAD
AdmPoint S.A.S. de C.V. se reserva el derecho de realizar modificaciones a este aviso de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros canales de comunicación.
CONTACTO
Para ejercer tus derechos ARCO, aclarar dudas o presentar quejas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a través de hola@astrialuna.com.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
FECHA: 12 DE DICIEMBRE DEL 2023
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
1.1. Al acceder o utilizar los servicios ofrecidos por AdmPoint S.A.S. de C.V., aceptas cumplir con estos términos y con nuestra política de privacidad.
1.2. Al utilizar la plataforma, el cliente acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones.
2. USO DE LA PLATAFORMA
2.1. Registro: Es posible que ciertas funcionalidades requieran registro. La información proporcionada debe ser veraz y actualizada.
2.2. Uso Adecuado: Comprométete a utilizar nuestros servicios de manera legal, ética y respetuosa, sin infringir los derechos de otros usuarios o terceros.
2.3. Acceso y Disponibilidad: AdmPoint S.A.S. de C.V. se esfuerza por mantener la disponibilidad de la plataforma, pero no garantiza su acceso continuo o libre de errores.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
3.1. Derechos de Autor: Todos los contenidos, marcas registradas, diseños y recursos de Astria Luna están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y pertenecen a sus respectivos dueños.
3.2. Uso Autorizado: El uso de la plataforma no otorga derechos sobre la propiedad intelectual de Astria Luna. Se permite utilizar los servicios según lo estipulado; cualquier otro uso requiere autorización previa por escrito.
4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
4.1. Uso bajo tu Responsabilidad: El uso de Astria Luna es bajo tu propio riesgo. No nos responsabilizamos por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
4.2. Servicios Terceros: Los enlaces a servicios de terceros contenidos en Astria Luna no son responsabilidad nuestra en cuanto a su contenido o prácticas de privacidad.
5. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa derivada de su interpretación o incumplimiento será resuelta por los tribunales competentes en México.
6. MODIFICACIONES
AdmPoint S.A.S. de C.V. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Las actualizaciones se notificarán a través de la plataforma.
7. CONTACTO
Para consultas, aclaraciones o comentarios sobre estos términos y condiciones, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de Aviso de Privacidad de la plataforma.
NUESTRO HOSPEDAJE
El servicio se aloja mediante la modalidad VPS (Virtual Private Server) en los Estados Unidos. Utilizamos protocolos de seguridad, cifrado de datos confidenciales y firewalls para garantizar la protección de la información.
CONDICIONES APLICABLES
Tu uso del servicio está sujeto a los lineamientos de la comunidad de Astria Luna y a las políticas generales, de seguridad y de derechos de autor actualizadas periódicamente.
Lee detenidamente este Acuerdo y asegúrate de comprenderlo. Si no lo comprendes o no aceptas algún apartado, no podrás usar el servicio.
EMPRESAS Y AGRUPACIONES
Si utilizas el servicio en nombre de una organización o empresa, declaras que tienes la autoridad para actuar en nombre de esa entidad y que ésta acepta el Acuerdo.
CONTENIDO DEL SERVICIO
El contenido del servicio puede incluir texto, imágenes, videos, audio (música y otros sonidos), gráficos, fotografías, desarrollo de marca (incluidos nombres comerciales, marcas registradas, marcas comerciales del servicio o logotipos). El contenido es responsabilidad de la persona o entidad que lo proporciona al servicio.
CUENTA PERSONAL EN ASTRIA LUNA
Para utilizar el servicio y acceder al contenido, deberás crear una cuenta personal. Al hacerlo, obtendrás acceso a características y funciones adicionales, como participar en eventos especiales.
Para proteger tu cuenta, asegúrate de mantener tu contraseña o numero celular como información confidencial.
PERMISOS Y RESTRICCIONES
Puedes acceder y utilizar la plataforma cuando esté disponible, siempre que cumplas con este Acuerdo y la ley aplicable. Se aplican las siguientes restricciones al uso del servicio:
No puedes acceder a ninguna parte del servicio o cualquier contenido para distribuirlo, transmitirlo, venderlo, conceder licencia sobre ellos, alterarlos, modificarlos o, de otro modo, utilizarlos, salvo según lo expresamente autorizado por el servicio o con permiso previo y por escrito de AdmPoint S.A.S. de C.V. y, si corresponde, de los respectivos titulares de los derechos.
No debes eludir, deshabilitar o interferir en cualquier parte del servicio, incluidas las características de seguridad o funciones que impidan o restrinjan la copia o cualquier otro uso del contenido, o limiten el uso del servicio o el contenido.
No puedes acceder al servicio con ningún medio automatizado (como robots, botnets o scrapers) salvo en el caso de los motores de búsqueda públicos, o con el permiso previo y por escrito de AdmPoint S.A.S. de C.V.
No puedes recopilar información que pueda identificar a una persona, a menos que esté permitido por la persona o en la sección anterior.
No uses el servicio para distribuir contenido promocional o comercial no solicitado u otras solicitudes masivas o no deseadas.
No puedes fomentar ninguna manipulación de las métricas de usuario en el servicio.
No realices un uso indebido de cualquier proceso de denuncia, marcación, reclamación, impugnación o apelación.
No realices concursos en el servicio que no cumplan con las políticas y lineamientos de AdmPoint S.A.S. de C.V. sobre concursos.
No utilices el servicio con fines comerciales a menos que esté permitido.
No obtienes derechos de propiedad sobre ningún aspecto del servicio, incluyendo los nombres de usuario o cualquier otro contenido que publiquen otras personas en AdmPoint S.A.S. de C.V.
DESARROLLO, MEJORAS Y ACTUALIZACIONES DEL SERVICIO
AdmPoint S.A.S. de C.V. realiza cambios y mejoras constantes en el servicio. Como parte de esta evolución continua, podemos realizar modificaciones o cambios, ya sea agregando o quitando características y funcionalidades, ofreciendo contenido digital o servicios nuevos, o discontinuando algunos existentes. Podríamos necesitar modificar o descontinuar el servicio, o cualquier parte de éste, para mejorar su rendimiento o seguridad, cumplir con las leyes o prevenir actividades ilegales o abuso en nuestros sistemas. Estos cambios pueden afectar a todos los usuarios, a algunos o incluso a uno solo. Si realizamos cambios significativos que afecten negativamente tu uso del servicio, te notificaremos con anticipación razonable, excepto en situaciones urgentes, como para prevenir abusos, responder a requisitos legales o resolver problemas de funcionamiento o seguridad. Cuando el servicio requiere o incluye software descargable, es posible que ese software se actualice automáticamente en tu dispositivo cuando se encuentren disponibles versiones o funciones nuevas, según la configuración del dispositivo.
Uso de Inteligencia Artificial y Privacidad de la Información
El servicio proporcionado por Astria Luna está basado en inteligencia artificial. Al utilizar el servicio reconoces y aceptas que toda la información, incluyendo mensajes, imágenes, o cualquier otro tipo de contenido compartido, se procesa a través de sistemas de inteligencia artificial. Esto implica que pierdes la privacidad y derecho sobre el contenido de los mensajes e información compartida, ya que dicha información debe ser procesada para facilitar la interacción y prestación del servicio.
Responsabilidad sobre Respuestas Generadas por la Inteligencia Artificial
Astria Luna no se hace responsable por las respuestas generadas por la inteligencia artificial, ni por el uso o interpretación que el usuario haga de dichas respuestas. El servicio de inteligencia artificial está diseñado para proporcionar información y orientación, pero la responsabilidad final sobre cómo se utiliza o interpreta dicha información recae exclusivamente en el usuario.
Naturaleza del Servicio
El servicio proporcionado por Astria Luna es de naturaleza meramente entretenida y no debe interpretarse como afirmativo o definitivo en ningún caso. Las respuestas y contenidos generados por la inteligencia artificial están destinados únicamente con fines de entretenimiento, y no deben ser tomados como consejos, predicciones o afirmaciones absolutas. Cualquier decisión que el usuario tome basada en el contenido proporcionado es su completa responsabilidad.
DERECHOS QUE OTORGAS
Tú conservas los derechos de propiedad de tu contenido. Sin embargo, al enviar contenido al servicio, otorgas el derecho a AdmPoint S.A.S. de C.V.
LIMINACIÓN DE TU CONTENIDO
PUEDES QUITAR TU CONTENIDO DEL SERVICIO CUANDO LO DESEES. TAMBIÉN TIENES LA OPCIÓN DE CREAR UNA COPIA DE TU CONTENIDO ANTES DE QUITARLO. SI EN ALGÚN MOMENTO DEJAS DE CONTAR CON LOS DERECHOS QUE SE EXIGEN EN ESTAS CONDICIONES, DEBERÁS QUITAR TU CONTENIDO.
ELIMINACIÓN DEL CONTENIDO POR PARTE DE AdmPoint S.A.S. de C.V.
SI CREEMOS RAZONABLEMENTE QUE TU CONTENIDO (1) INCUMPLE ESTE ACUERDO O (2) QUE PUEDE PROVOCAR DAÑO A LA COMUNIDAD O A Astria Luna, A NUESTROS USUARIOS O A TERCEROS, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE QUITAR O ELIMINAR ESE CONTENIDO CONFORME A LA LEGISLACIÓN APLICABLE. NOTIFICAREMOS EL MOTIVO DE NUESTRA ACCIÓN, A MENOS QUE CREEMOS RAZONABLEMENTE QUE HACERLO: (A) CONSTITUIRÍA UN INCUMPLIMIENTO DE LA LEY O DE LAS INDICACIONES DE UNA AUTORIDAD DE APLICACIÓN DE LA LEY, O EXPONDRÍA A AdmPoint S.A.S. de C.V. O A NUESTROS AFILIADOS A UNA POSIBLE RESPONSABILIDAD LEGAL DE ALGUNA OTRA FORMA; (B) PONDRÍA EN RIESGO UNA INVESTIGACIÓN O LA INTEGRIDAD O EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO; O (C) CAUSARÍA DAÑO A ALGÚN USUARIO, A AdmPoint S.A.S. de C.V. O A NUESTROS AFILIADOS.
FALTAS POR INCUMPLIMIENTO DE LOS LINEAMIENTOS DE LA COMUNIDAD
Astria Luna FUNCIONA CON UN SISTEMA DE “FALTAS” CON RESPECTO AL CONTENIDO QUE INFRINGE LOS LINEAMIENTOS DE LA COMUNIDAD DE Astria Luna. CADA FALTA INCLUYE DIFERENTES RESTRICCIONES Y PUEDEN CAUSAR LA ELIMINACIÓN PERMANENTE DE TU CUENTA. SI CONSIDERAS QUE UNA FALTA SE EMITIÓ POR ERROR, PUEDES REALIZAR UNA APELACIÓN AQUÍ. SI TU CUENTA SE RESTRINGIÓ DEBIDO A UNA FALTA, NO DEBES USAR OTRO PARA ELUDIR LAS RESTRICCIONES. LA INFRACCIÓN DE ESTA PROHIBICIÓN ES UN INCUMPLIMIENTO SIGNIFICATIVO DE ESTE ACUERDO Y AdmPoint S.A.S. de C.V. SE RESERVA EL DERECHO DE CERRAR TU CUENTA O CANCELAR TU ACCESO A TODO O PARTE DEL SERVICIO.
RESCISIÓN DE TU PARTE
PUEDES DEJAR DE USAR EL SERVICIO EN CUALQUIER MOMENTO.
OTROS TÉRMINOS LEGALES
RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA
EXCEPTO POR LO QUE SE ESTABLECE EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO O SEGÚN LO EXIJA LA LEY, EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL COMO ESTÁ” Y AdmPoint S.A.S. de C.V. NO ASUME NINGÚN COMPROMISO NI GARANTÍA RESPECTO AL SERVICIO.
INFRACCIÓN DE LAS POLÍTICAS DEL API de WhatsApp Business.
Si se determina que has infringido las políticas del API de Facebook en el uso de nuestros servicios, se reserva el derecho de suspender o revocar tu acceso a la plataforma sin previo aviso. Esta acción se tomará según lo dictado por las políticas de Facebook y puede resultar en la pérdida permanente de acceso a la plataforma de Astria Luna.
Servicio de Pago y Políticas de Reembolso
El pago por los servicios de Astria Luna será detallado y especificado en cuanto a la cantidad y el tiempo de uso a través de mensajes en WhatsApp. En dicha conversación se establecerán claramente las condiciones del servicio, la solicitud del pago, y la confirmación del mismo por parte del cliente. Dado que las condiciones quedarán estipuladas y acordadas por escrito, no se aceptarán reembolsos, salvo en el caso en que se verifique que la inteligencia artificial no proporcionó ningún servicio.
Todos los pagos realizados por el uso de nuestros servicios son finales. No se otorgan reembolsos, ya sea total o parcialmente, por ninguna razón, incluyendo la interrupción del servicio, la cancelación de la cuenta o cualquier otra circunstancia, a menos que se especifique lo contrario en acuerdos específicos firmados entre las partes.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
EXCEPTO EN LA MEDIDA QUE LO REQUIERA LA LEY APLICABLE, AdmPoint S.A.S. de C.V., SUS AFILIADOS, EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS, FONDOS DE COMERCIO NI AHORROS ANTICIPADOS; PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS; PÉRDIDA INDIRECTA O RESULTANTE.
LINEAMIENTOS DE LA COMUNIDAD DE ASTRIA LUNA
CUANDO USAS LA PLATAFORMA Astria Luna, FORMAS PARTE DE UNA COMUNIDAD. LOS SIGUIENTES LINEAMIENTOS SE CREARON CON EL FIN DE GARANTIZAR QUE LA PLATAFORMA SEA UN LUGAR CORDIAL Y AGRADABLE PARA TODOS.